Werkstudent / Werkstudentin Customer Support (40%, 6 Monate) • Valora Digital
Werkstudent / Werkstudentin Customer Support (40%, 6 Monate) • Valora Digital
Werkstudent / Werkstudentin Customer Support (40%, 6 Monate)
Die Arbeit findet bei Bedarf remote statt und kann von jedem beliebigen Gerät (Computer, Tablet, etc.) erledigt werden. Alternativ kann auch von unseren Offices in Zürich oder Muttenz gearbeitet werden. Durch unsere verschiedene Loyalty Formate (k kiosk, avec, Brezelkönig), Autonomous Concept Lösungen (avec 24/7) und Ecommerce Store (k kiosk Tabakshop) erwartet dich eine abwechslungsreiche Arbeit. Zudem hilfst du aktiv mit, den Customer Support weiterzuentwickeln, Services auszubauen und neue digitale Lösungen einzuführen.
Die befristete Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten lässt sich gut mit dem Studium verbinden. Bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit besteht eine Möglichkeit für eine Vertragsverlängerung. Die Stelle kann ab sofort oder nach Vereinbarung angetreten werden.
Aufgaben, die Dir gefallen werden
- Schriftliches Beantworten (DE, ENG & FR) von Kundenanfragen
- Koordination und Mithilfe beim Lösen von Kundenproblemen & Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen (IT, Verkaufsstellen, Digital, etc.)
- Aktive Mitgestaltung beim Einführen von neuen Services, Tools und Optimierung von Prozessen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Customer Support
Voraussetzungen, die Du mitbringst
- Freude am Kundenkontakt und Lösen von teils komplexen Problemen
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten
- Hohe Affinität für digitale Produkte & Tools
- Einwandfreie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; gute schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch; Italienisch von Vorteil
- Aufgestellte, motivierte und lernfähige Persönlichkeit
Vorteile, die wir Dir bieten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität
- Eine DU-Kultur
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte bei den Valora Formaten
- Faire Anstellungsbedingungen
- Homeofficeregelung
Each and every day, around 15,000 employees in the Valora network work to brighten up their customers' journey with a comprehensive foodvenience offering – nearby, quick, convenient and fresh. The small-scale points of sale of Valora are located at highly frequented locations in Switzerland, Germany, Austria, Luxembourg and the Netherlands. The company includes, among others, k kiosk, Brezelkönig, BackWerk, Ditsch, Press & Books, avec, Caffè Spettacolo, Frittenwerk and the popular own brand ok.– as well as a continuously growing range of digital services. Valora is also one of the world’s leading producers of pretzels and benefits from a well-integrated value chain in the area of baked goods. The Valora Group with its registered office in Muttenz in Switzerland is the European retail unit of Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA).
Shape the future with us and brighten up someone’s journey.
