Werkstudent / Werkstudentin Customer Support (40%, 6 Monate) • Valora Digital
Werkstudent / Werkstudentin Customer Support (40%, 6 Monate) • Valora Digital
Werkstudent / Werkstudentin Customer Support (40%, 6 Monate)
Die Arbeit findet bei Bedarf remote statt und kann von jedem beliebigen Gerät (Computer, Tablet, etc.) erledigt werden. Alternativ kann auch von unseren Offices in Zürich oder Muttenz gearbeitet werden. Durch unsere verschiedene Loyalty Formate (k kiosk, avec, Brezelkönig), Autonomous Concept Lösungen (avec 24/7) und Ecommerce Store (k kiosk Tabakshop) erwartet dich eine abwechslungsreiche Arbeit. Zudem hilfst du aktiv mit, den Customer Support weiterzuentwickeln, Services auszubauen und neue digitale Lösungen einzuführen.
Die befristete Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten lässt sich gut mit dem Studium verbinden. Bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit besteht eine Möglichkeit für eine Vertragsverlängerung. Die Stelle kann ab sofort oder nach Vereinbarung angetreten werden.
Aufgaben, die Dir gefallen werden
- Schriftliches Beantworten (DE, ENG & FR) von Kundenanfragen
- Koordination und Mithilfe beim Lösen von Kundenproblemen & Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen (IT, Verkaufsstellen, Digital, etc.)
- Aktive Mitgestaltung beim Einführen von neuen Services, Tools und Optimierung von Prozessen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Customer Support
Voraussetzungen, die Du mitbringst
- Freude am Kundenkontakt und Lösen von teils komplexen Problemen
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten
- Hohe Affinität für digitale Produkte & Tools
- Einwandfreie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; gute schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch; Italienisch von Vorteil
- Aufgestellte, motivierte und lernfähige Persönlichkeit
Vorteile, die wir Dir bieten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität
- Eine DU-Kultur
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte bei den Valora Formaten
- Faire Anstellungsbedingungen
- Homeofficeregelung
Chaque jour, quelque 15’000 collaborateurs s’engagent pour le réseau Valora afin d’apporter des moments de plaisir à ses clients, partout sur leur route, avec une offre étendue Foodvenience – proche, rapide, pratique et frais. Les petits points de vente de Valora se trouvent dans des localisations très fréquentées en Suisse, en Allemagne, en Autriche, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Les marques qui appartiennent au groupe sont notamment les formats k kiosk, Brezelkönig, BackWerk, Ditsch, Press & Books, avec, Caffè Spettacolo, Frittenwerk et la marque maison ok.– sans oublier une offre en constante croissance dans les services numériques. Valora exploite également l’une des productions les plus importantes au monde de produits de boulangerie saumurés et bénéficie, pour les articles de boulangerie, d’une chaîne de création de valeur fortement intégrée. Le groupe Valora, dont le siège principal est établi à Muttenz, en Suisse, est la division Retail européenne de Fomento Économico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA).
Bâtis l’avenir avec nous et deviens porte-bonheur.
